Darbo laikas:
10:00 - 20:00

Kaip Tai Veikia?

Pirmas dalykas, kurį turėsite padaryti – užregistruoti naują paskyrą. Registracija yra nemokama ir Jums tereikia įrašyti savo vardą, elektroninio pašto adresą ir siuntų gavimo adresą. Užsiregistravę galėsite prisijungti prie savo „Shipzee“ paskyros. Svarbu, kad vardas būtų teisingas – taip išvengsite nesklandumų, susijusių su muitine bei siuntos pristatymu. Nesijaudinkite, jei ateityje planuojate pakeisti adresą – tai galima padaryti per asmeninę „Shipzee“ paskyrą.
Kai užsiregistruosite, suteiksime Jums asmeninį pristatymo adresą JAV. Savo adresą galite rasti asmeninėje „Shipzee“ paskyroje kartu su unikaliu „Suite“ numeriu. Kai užsakinėsite prekes JAV internetinėse parduotuvėse įsitikinkite, kad tiksliai nurodėte savo vardą, unikalų „Suite“ numerį ir mūsų adresą JAV – taip išvengsite vėlavimo ir siuntų dingimo.
Prisijungę prie asmeninės „Shipzee“ paskyros galėsite peržiūrėti visas savo siuntas, kurios yra pristatytos į mūsų sandėlį. Pristatytų siuntų registravimas sistemoje užtrunka iki 24 valandų, todėl nesijaudinkite, jei matote, kad siunta buvo pristatytas, tačiau dar nėra atvaizduojama Jūsų paskyroje. Kai visos siuntos bus įkeltos į Jūsų paskyrą, galėsite užsisakyti jų persiuntimą į Lietuvą.
Nesvarbu, ar siunčiate pavienį ar konsoliduotą siuntinį, jis skubus ar ne - „Shipzee“ Jums pasiūlys įvairias siuntimo galimybes, kurios atitiks Jūsų poreikius ir biudžetą. Turėsite nuspręsti, kurį siuntimo būdą rintis, ar perpakuoti Jūsų prekes, ar norite jas siųsti kaip dovaną. Jūs turėsite deklaruoti siuntinio turinį bei kiekvienos prekės vertę. Kai užpildysite siuntos persiuntimo užsakymą savo paskyroje, „Shipzee“ pradės jį vykdyti nedelsiant.

 

Dažniausiai užduodami klausimai

Užsiregistravus Shipzee puslapyje jūs gaunate adresą JAV su unikaliu pašto dežutės numeriu (ang. Suite), kuris veikia kaip jūsų prekių pristatymo adresas JAV. Naudojant šį adresą jūs galite pirkti prekes iš įvairių internetinių parduotuvių, o gavus užsakytas prekes mes automatiskai jas priskirsime į jūsų paskyrą ir jos bus saugomos iki kol nuspręsite jas išsiųsti į Lietuvą.
Po registracijos, pristatymo adresą JAV ir unikalų „Suite“ numerį rasite prisijungę prie asmeninės paskyros Shipzee internetinėje svetainėje.
Standartinis siuntos aptarnavimo mokestis yra 5 USD. Galutinė siuntos persiuntimo kaina priklausys nuo siuntimo išlaidų, siuntų kiekio bei paslaugų, kurias užsakysite darydami siuntos persiuntimo į Lietuvą užsakymą. Preliminarią siuntimo kainą skirtingiems siuntimo būdams pagal siuntos svorį ir išmatavimus galite sužinoti čia: www.shipzee.com/skaiciuokle

Svarbu: minimali siuntimo kaina lėktuvu (įskaičiuota 2 lbs) yra $17.2, laivu (įskaičiuota 9 lbs) - $21.70.
Jūsų siuntos mūsų sandėlyje JAV bus saugomos 45 dienas nemokamai. Pasibaigus šiam terminui, kiekvienai neišsiųstai siuntai taikysime papildomą 1 USD mokestį už kiekvieną papildomą dieną. Neišsisiuntus siuntų į Lietuvą per 90 dienų nuo pristatymo jos bus sunaikintos.

Svarbu: jei Jūsų siuntos buvo sunaikintos pasibaigus 90 dienų terminui, pretenzijos nebus priimamos bei jokie patirti nuostoliai nebus kompensuojami.
Jei siuntinio išmatavimai palyginus su faktiniu svoriu yra neproporcingai dideli, gabenimo kaina bus skaičiuojama pagal tūrinį svorį.
Oro siuntų tūriniam svoriui nustatyti taikoma ši formulė: Ilgis x Plotis x Aukštis / 200; jūros siuntų: Ilgis x Plotis x Aukštis / 300 (matmenys nurodomi coliais, ang. „inches“).
Taip. Jeigu jūsų siunta dings transportavimo metu, Shipzee kompensuos visą deklaruotą siuntos vertę.

Svarbu: maksimalus kompensacijos dydis negali viršyti jūsų deklaruotos siuntos vertės ir/arba pirkimo dokumentuose nurodytos sumos.
Nuo prekių išsiuntimo dienos iš mūsų ofiso JAV, oro siuntos į Lietuvą atkeliauja per apytiksliai 7-10 darbo dienų, siunčiant jūra - per 4-6 savaites. Siuntimo būdas pasirenkamas pildant siuntos persiuntimo užsakymą.

Svarbu: Svarbu: muitinės pareigūnai turi teisę sustabdyti siuntą papildomam turinio patikrinimui, todėl nurodyti terminai yra preliminarūs ir retais atvejais gali prailgti.
Visos siuntos yra pristatomos naudojantis privačių kurjerių kompanijų paslaugomis ir atvežamos iki Jūsų namų durų. Siuntimo būdas pasirenkamas pildant siuntos persiuntimo užsakymą.
Formuodami siuntos persiuntimo į Lietuvą užsakymą galite papildomai pridėti tris paslaugas:

Perpakavimo paslauga (nemokama) – dėžės, kuriose prekės atkeliauja iš internetinių parduotuvių dažnai būna per didelės daiktams, esantiems viduje. Mes galime perpakuoti Jūsų prekes į mažesnes dėžes arba patvarius pašto krepšius ir taip sumažinti Jūsų siuntimo išlaidas.
Svarbu: „Shipzee“ neprisiima atsakomybės už žalą, kuri gali būti padaryta transportavimo metu dėl prekių perpakavimo iš originalios pakuotės siekiant sumažinti siuntos matmenis. Pasirinkus perpakavimo paslaugą klientas sutinka, jog dėl galimų pažeidimų pretenzijos teikiamos nebus. Shipzee pasilieka teisę siuntos neperpakuoti ir nenurodyti to priežasties.
Konsolidacijos paslauga (5 USD) – jei pageidaujate sujungti dvi ar daugiau siuntų į vieną siuntinį, jums bus pritaikytas vienkartinis mokestis: 2-5 siuntų konsolidavimas kainuos $5, o už kiekvieną papildomą bus taikomas $1 mokestis.
Dovanos siuntimo paslauga (5 USD) – pasirinkus dovanų siuntimo paslaugą bus pašalintos visos sąskaitos faktūros, kurios indikuoja Jūsų siuntos vertę.
Svarbu: į šią paslaugą Jūsų prekių įpakavimas į dovanų popierių nėra įtrauktas.
Siuntas identifikuojame pagal ant jų nurodytą Jūsų pašto dėžutės numerį (ang. Suite).
Visos siuntos yra įkeliamos į mūsų sistemą per 24 valandas nuo jų pristatymo momento jei Jūsų identifikacinė informacija, šiuo atveju "Suite" numeris, ant siuntos nurodytas teisingai (galioja tik pristatymui darbo metu). Jeigu nematote savo siuntos praėjus 24 valandoms po jos pristatymo, prašome kreiptis į Shipzee komandą el. paštu [email protected]
Taip. Esant tokiam poreikiui, turite susisiekti su Shipzee komanda el.paštu [email protected] ir pateikti savo "Suite" numerį, siuntos sekimo numerį bei grąžinimo lipduką kartu su grąžinimo instrukcijomis.

Svarbu: šiai paslaugai taikomas fiksuotas 10 USD mokestis už vieną siuntą.
Pagal bendrus ES įstatymus, prekėms, kurių deklaruojama vertė yra didesnė nei 50 USD yra taikomi muito mokesčiai.
Tokiu atveju teks susimokėti PVM ir muito mokesčius, kurie kartu dažniausiai sudaro apie 25-30% bendros siuntinio vertės (siuntimo išlaidos yra įskaičiuojamos į bendrą siuntinio vertę). Taip pat bus priskaičiuotas 30 USD fiksuotas muitinės tarpininko mokestis už kiekvieną sustabdytą siuntą.
Siuntos vertę nurodo klientas pildydamas siuntos persiuntimo iš JAV į Lietuvą užsakymą.
Muitinės pareigūnai turi teisę sustabdyti siuntą papildomam turinio patikrinimui. Jeigu deklaruota prekių vertė sukelia įtarimą, pareigūnai turi teisę prašyti dokumentų, įrodančių nurodytą prekių vertę. Nepateikus šių dokumentų, muitinės pareigūnai mokesčius gali paskaičiuoti pagal pačių nustatytą siunčiamų prekių rinkos kainą.
Jūs turite susisiekti su mumis per 48 valandas nuo prekių pristatymo momento ir pateikti įrodymus, t.y. aprašymą apie pristatytą pažeistą siuntą arba pažeistas prekes ir tai įrodančias nuotraukas. Mes objektyviai įvertinsime padarytą žalą bei nustatysime kompensacijos dydį.
Svarbu: maksimalus kompensacijos dydis negali viršyti jūsų deklaruotos siuntos vertės ir/arba pirkimo dokumentuose nurodytos sumos.
Elektronikos prietaisai neturintys CE sertifikatų negali būti siunčiami į Europą. Muitinės pareigūnams sustabdžius siuntą su minėtais elektronikos prietaisais siunta bus sunaikinta arba išsiųsta atgal į JAV.
Svarbu: visus papildomus siuntos persiuntimo, administavimo, muitinimo ir kitus mokesčius apmoka klientas.
• Šaunamieji ir šaltieji ginklai, jų replikos, priedai bei dalys
• Termo, infraraudonujų spindulių ar naktinio matymo prietaisai
• Sprogstamosios medžiagos, fejerverkai, ginklų parakas, ginklų kulkos, degalai ir kuras
• Receptiniai vaistai
• Prohormonai, HGH, kamieninių ląstelių vaistai ir steroidai
• Greitai gendantys produktai
• Alkoholio bei tabako gaminiai
• Nuodingi ir pavojingi sveikatai produktai
• Pesticidai, herbicidai ir fungicidai
• Radioaktyvus elementai ir produktai
• Oksiduojantis chemikalai
• Gesintuvai
• Šaratiniai šautuvai, jų dalys ir priedai
• Pažeistos baterijos
• Kontrabandinės ir nelegalios prekės
• Lošimo aparatai ir priedai
• Gyvi ir negyvi gyvūnai ar vabzdžiai
• Agrikultūriniai produktai, tam tikros augalų sėklos, augalai, dirva ir neapdirbti mediena
• Produktai, kurie yra draudžiami pagal nykstančių gyvūnų aktus (Endangered Species Act), jūrinių gyvūnų apsaugos aktus (Marine Mammal Protection Act) ar CITES aktus
• Nežinomos medžiagos ar chemikalai
Ką mano mūsų klientai